多職種連携と信念対立
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新人スタッフがすぐ退職する時はどうしたらいいか
2020年01月10日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q ここ数年、新人スタッフが1年以内に退職する事案が続いています。事情を知る熟練スタッフに聞くと、辞める新人スタッフはそろって「仕...
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医院内で派閥争いが生じる理由と対処
2019年11月29日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q うちは小さな医院ですが、医院の人間関係が派閥争いで面倒なことになりつつあります。スタッフたちが派閥間で足を引っ張り合い、派閥...
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失敗を繰り返すスタッフへの対応
2019年11月01日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q スタッフの出来が悪くてイライラします。例えば、書類仕事を依頼すると、誤字脱字が多いし、文章が下手で、毎回修正が必要です。「な...
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読解力が低く書類が理解できないスタッフへの対応
2019年10月04日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q スタッフのレベルアップのために院内勉強会を開催しました。その時、簡単な資料なのに正確に内容を理解できないスタッフが一定数いる...
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管理職なのに職責を果たさないスタッフへの対応
2019年09月06日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q ある部署の管理職が職責を果たそうとしない、という相談をスタッフから受けました。例えば、患者のご家族からクレームがあっても、一般...
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会議で決めたことが途中で実行されなくなる理由と対策
2019年08月06日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q 会議で決まったことなのに、職員がきちんと実行しません。例えば以前、患者さんから「クリニック前の駐車場にゴミが散乱していたので...
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脈絡ない言動には役割を明確化して合理化を図る
2019年07月04日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q 先日、中途採用で入った医療者が脈絡ない言動をするので困っています。例えば、夕方になってカルテを書いていると「ちょっと来ていた...
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自分と他人の課題を混同していないか?
2019年06月07日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q 上司がすごい気分屋で困っています。相談したり、提案したりすると、喜ぶこともあれば、烈火のごとく怒ることもあります。また、上司...
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新人医療者の「リアリティ・ショック」への対応は?
2019年05月07日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q 4月から新卒スタッフとして働き始めて1カ月が経過しました。学生時代は「チーム医療が大切である」「患者と医療者の信頼関係を構築す...
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先輩同士の意見が対立しているとき新人はどうするか
2019年04月10日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q 4月から新社会人として病院で働き始めました。先輩間の意見が対立しており、戸惑っています。A先輩から「患者の話ばかり聴いていたら...
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退職を伝えたら嫌みを言い始めた上司にどう対応するか
2019年03月12日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 准教授 京極真】 Q 今年度で退職することになりました。上司に退職の意向を伝えた後から、事あるごとに「どうせ辞める人だから、患者のことなんて気に...
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やる気のない先輩にはどう対応したらよいか?
2019年02月08日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 准教授 京極真】 Q 職場にやる気がない5歳年上の先輩がいます。私は平日の夜も勉強し、休日も研修会などに参加して研さんしています。しかし、先輩は日...
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朝から機嫌の悪い上司にはどう関わればよいか?
2019年01月08日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 准教授 京極真】 Q なぜか朝から機嫌の悪い上司がいます。理由はよく分かりませんが、不機嫌な表情を浮かべて、ちょっとしたことできつく注意してきた...
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スタッフがよそよそしくやりにくいときはどうするか?
2018年12月05日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 准教授 京極真】 Q 今年度から主任になりました。それまで、うちの職場は職員同士の仲が良い所だと思っていたのですが、昇進後しばらくしてからという...
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態度がころころ変わる上司とどう関わるか?
2018年11月08日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 准教授 京極真】 Q 上司との人間関係の距離感に困っています。機嫌が良い時はとても親しく話し掛けてくるのに、日が変わると全く別人のようになってす...
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ポリファーマシーを巡る信念対立とその対策
2018年10月09日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 准教授 京極真】 Q 作業療法中に統合失調症のある外来患者さんから「便秘気味でおしっこも出にくい」と相談がありました。薬剤師に相談すると、薬が6剤...
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スタッフの問題行動は職場環境に原因が?
2018年09月14日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 准教授 京極真】 Q スタッフルームで患者さんやそのご家族の悪口を大きな声で言う部下がいます。例えば、「〇号室の患者は訴えが頻繁でうっとう...
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患者さんとご家族の意見が一致しないときはどうするか
2018年08月09日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 准教授 京極真】 Q 転倒骨折で入院した高齢の患者さんがいます。退院後、安全に自宅で生活するには歩行器が必要です。いったんご本人も歩行器の購...
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科学的根拠ばかり求める同僚との信念対立
2018年07月13日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 准教授 京極真】 Q 同僚がエビデンスに根差した医療を非常に重視する人で、何でもかんでも「科学的根拠は?」と問い掛けてきます。エビデンスが重要であ...
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患者さんに自分の話ばかりする人への対応は?
2018年06月14日 05:00 経営
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 准教授 京極真】 Q ある医療者は、患者さんの話をロクに聞かず、自分が話したいことばかり話しています。先日も患者さんが「ずっと病院に通っているけ...
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