人気連載
「多職種連携と信念対立」掲載一覧
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職員からの活発な改善意見にどう対応したらいいか
2020年11月04日 05:00
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 学科長・教授 京極真】 Q 元気の良い職員から「もっとこうしたらいいのでは?」「現場ではこういう問題が起こっているので、こんなふうに対応したいの...
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スタッフの言動が首尾一貫しないというクレームには?
2020年10月02日 05:00
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 学科長・教授 京極真】 Q 医院に設置している意見箱に、患者から「スタッフ間の言動が首尾一貫していない」「人によって言うことが変わるから困ってい...
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ネガティブに過反応するスタッフにはどう対処するか?
2020年09月04日 05:00
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 学科長・教授 京極真】 Q 過反応しやすいスタッフに困っています。例えば、患者さんのご家族からちょっとした問い合わせがあると、「クレームがあった。...
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スタッフ同士の信念対立に管理職が仲介する目安は?
2020年08月07日 05:00
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 学科長・教授 京極真】 Q スタッフ同士の信念対立が後を絶ちません。この前も、看護師と作業療法士が病棟で行う自主リハの支援でもめていました。信念...
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信念対立のエスカレーションにはどう対応するか?
2020年07月02日 05:00
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 学科長・教授 京極真】 Q 医師と看護師の間で、ささいな出来事から口論に発展したのが始まりです。その後も、ミーティングなどで何度かトラブルが発生...
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スタッフ同士のコミュニケーション回避を解消するには
2020年06月02日 05:00
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 学科長・教授 京極真】 Q スタッフ同士の仲が悪く、管理職を介してしかコミュニケーションを取ろうとしません。例えば、AさんがBさんのやり方に不満を...
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依存的なスタッフの自立を促すには目的と状況を明確に
2020年05月14日 05:00
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 学科長・教授 京極真】 Q 指示待ちのスタッフが多くて困っています。その場ですぐ解決できるような、患者からのちょっとした要望への対応ですら「どう...
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チームの力を生かしたい管理職は、部下に報連相すべし
2020年04月10日 05:00
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 学科長・教授 京極真】 Q 1人1人の職員はよく頑張っているのですが、チームはバラバラでそれぞれの力を生かしきれていません。通常業務に加えて新型コ...
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事務長と対立した看護師長が退職!スタッフへの対応は
2020年03月06日 05:00
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q 看護師長と事務長の意見が激しく対立し、看護師長が退職することになりました。事務長が、「スタッフが私の指示を聞かない!」と激怒...
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部門間の連携の拒否にどう対応したらいいか
2020年02月07日 05:00
【吉備国際大学 保健医療福祉学部 作業療法学科 教授 京極真】 Q リハビリテーション科の科長から「看護科が協力してくれないため困っている」と相談がありました。看護師長が代わって、これまで看護...
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