福祉サービスの苦情解決研修会
福祉サービスにおける苦情対応の基本的な姿勢について学ぶ「苦情解決研修会」が8月2日、神奈川県横浜市の神奈川県社会福祉会館で開催される。福祉サービスに関わる人は誰でも参加可能で、定員は200人で先着順。参加費は無料となっている。 同研修会は社会福祉法人神奈川県社会福祉協議会かながわ福祉サービス運営適正化委員会の主催。福祉サービスにおける苦情解決の必要性と、苦情解決の概要について理解するとともに、苦情対応の基本的な姿勢について学ぶこ...
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