総務省近畿管区行政評価局は、大阪府北部地震の被災者を対象にした「生活窓口案内（ガイドブック）」を作成し、ホームページで公表している。被保険者証を紛失した場合の対応や、こころの悩みに関する相談先などをまとめている。【新井哉】


　ガイドブックでは、地震で自宅が全壊・半壊するなどの被害に遭った場合、国民健康保険などの一部負担金が減免されることを挙げ、免除の要件に合致する人が窓口負担金を支払ってしまっても還付が受けられることを説明している。 　また、被保険者証を紛失したり、自宅に置いたまま避難したりして医療機関の窓口で提示できない場合、氏名や生年月...