東京都は6日、カスタマーハラスメントの総合相談窓口を開設し、電話と相談フォームによる無料相談受け付けを開始した。事業者や就業者以外に顧客からも受け付ける。【斯波祐介】


　対象となるのは都内の事業者や就業者、顧客などで、労務管理やメンタルケア、消費者保護などに精通する専門相談員が対応する。事業者からはカスハラ防止対策の取り組みや、マニュアル整備など、就業者からはカスハラを受けた際の対応などの問い合わせを想定。顧客からはカスハラと正当なクレームの線引きなどの相談に対応する。 　相談時間は平日の午前9時から午後5時まで。...