日本医療機能評価機構は、職員が電話で検査や手術などへの患者の呼び出しを受けた際に患者を誤認した事例が2019年1月－25年11月に9件報告されているとし、注意を呼び掛けている。


　同機構では医療安全情報（No.230）として、電話呼び出し時の患者取り違え事例を紹介している。1つ目のケースでは、病棟看護師が耳鼻咽喉科外来から電話で患者Xの嚥下機能検査の呼び出しを受けたが、氏名を復唱せず、同姓の患者Yの呼び出しだと思い込み、患者Yを耳鼻咽喉科外来に案内した。 　耳鼻咽喉科外来では検査前に患者を確認せずに検査した。医師は、検査後に患...