厚生労働省がこのほど事務連絡した、2012年度の診療報酬改定の「疑義解釈資料その2」によると、患者に対する相談窓口の設置などを評価する「患者サポート体制充実加算」を算定するために窓口に配置する専任者は、患者サポートに関する経験があれば無資格でもかまわない。


　ただし、無資格者を配置する場合、▽患者サポートに関する業務経験1年以上▽患者から受けた相談20件以上▽院内外の患者サポートに関する研修会で、受講者か講師として参加した経験－のすべてを満たしていることが条件になる。 　専任者は非常勤でもよいが、医療機関の標榜時間中は、常時1人以上を配置する必要がある。「医療安全...