全国健康保険協会（協会けんぽ）は、カスタマーハラスメント対策の基本方針を策定したと発表した。職員を守るためカスタマーハラスメントには組織的に毅然と対応することを基本姿勢に掲げている。【松村秀士】

　基本方針によると、カスタマーハラスメントの定義は、

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