オーダーメイドの介護サービスを手掛けるイチロウ（東京都渋谷区）は18日、介護保険外サービスを利用したことはないが条件が合えば利用したいと644人の約4割が考えているとする調査結果を公表した。同社では「潜在的なニーズが顕在化していることがうかがえる」としている。

　介護保険外サービスは、900人の50.9％が名前だけ知っているという状態で、34.6％が知らなかった。内容までよく知っているのは14.6％にとどまった。

　また、介護保険外サービスの利用では、58.8％が「利用したことはない」と答えた。一方で「現在利用している」が16.1％、「過去に利用したことがある」は12.3％など。

　未経験者644人に利用の意向を尋ねたところ、最多は「条件が合えば利用したい」で、全体の38.5％を占めた。「分からない」（31.5％）も多く、「あまり利用したいと思わない」（15.7％）、「全く利用したいと思わない」（9.6％）という回答もあった。

　介護保険外サービスの利用に当たって不安に感じている点では（複数回答）、「費用が高そう」（628票）が最多。ほかにも、「サービスの質が分からない」（296票）や「どこに頼めばよいか分からない」（251票）という意見も目立った。

　調査は、30歳代－90歳代の要介護者本人や要介護者の家族計900人を対象に1月20－21日に実施。東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・大阪・京都・兵庫のエリアで調べ、回答者の平均年齢は60歳だった。