大阪市浪速区、大正区と和歌山県橋本市で3つの介護老人保健施設（老健）を運営する敬英会は、稼働率100％という驚異的な実績を誇る。光山誠理事長は、高い稼働率を支えているのは、「老健に関わる全ての人が何を求めているか」を徹底して考え続ける姿勢だと語る。「介護経営のデザイン」第4回では、厳しい経営環境が続く中でも成果を上げ続ける、シンプルで再現性の高い経営の考え方について話を聞いた。【聞き手／構成・渕本稔】


　老健経営に限らず、事業を安定的に運営するために最も大切なのは、全てのステークホルダーの視点に立つことです。 　稼働率を高めるには、まず病院から選ばれる老健でなければなりません。その前提となるのが、高い在宅復帰実績が評価される「...