9年ぶりの報酬削減という逆風の中、「10年後には、介護業界におけるナンバーワン企業を目指す」と宣言する企業がある。在宅・施設の介護サービスをはじめ、介護機器類の販売・貸与や介護リフォーム、さらには新たな機器類の開発まで手掛けるパナソニックのエイジフリー事業だ。その目標を実現するには、この10年でおおよそ10倍の成長を成し遂げなければならない。恐ろしく高い目標を実現するための戦略・戦術を、その傘下で介護サービス事業を展開するパナソニック エイジフリーサービス常務の北村光氏に聞いた。【聞き手・構成、ただ正芳】
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