政府は8月31日、2026年度の「介護職員の働きやすい職場環境づくり」の表彰式を首相官邸で開催した。特に優れた取り組みを行う介護事業者を対象とした「内閣総理大臣表彰」に、茨城県の居宅介護支援事業所「おはなリハ　ケアマネステーション」（運営法人オハナ・リハ）が選ばれた。

　1月1日時点で常勤7人が勤務する同事業所では、事務業務で紙やFAX、メールなどが混在して確認の手間が増大していた。また、全ての事務を介護支援専門員（ケアマネジャー）が担っていたため、残業や持ち帰り業務が常態化していた。

　こうした状況を改善するため、音声入力システムを24年12月に全面導入し、初回面談や会議中も対話に集中しながら記録を作成できるようにした。また、ケアプランデータ連携システムやクラウド型の業務管理を導入し、在宅や訪問先からのリアルタイムでのアクセスと書類の電子化を実現した。

　さらに、パソコンの事務作業を自動化するソフトウエアロボット技術「RPA」も導入し、記録や議事録の作成を自動化。若い職員を「ICTリーダー」として登用することで、職員主導による継続的な業務改善体制も構築した。

　これらの取り組みにより、記録入力1件当たりの平均時間が45分から5分に減ったほか、職員1人当たりの「支援経過・議事録作成時間」（月間）も20時間から5時間に短縮。一方、24年12月に34.1人だった職員1人当たりの利用者数（要介護換算）は、1年後に40.8人に増えた。

　同事業所では、子どもの急な呼び出しに伴う訪問の延期など、特に子育て中の職員が精神的な負担を抱えやすい環境になっていて、キャリア継続を断念するケースもあった。

　そのため、担当・副担当制を24年6月に導入し、急用の際にも社内チャットで即時に情報共有したり、代替で対応できたりする仕組みを構築。また、入職初日からの有給休暇の付与や、一定の条件を満たせば在宅ワークや直行直帰、一時帰宅できる仕組みなど、柔軟な勤務体制を整備した。

　ほかにも、上司と部下が1対1で行うミーティングを月1回以上行い、職員が悩みを抱え込まない対話重視の組織文化を作り上げた。職員目線の事業所の魅力をSNSで積極的に発信し、子育て世代を含む幅広い年齢層の応募も行った。

　これらが功を奏し、子育て中の職員の継続就労率が50％から100％に改善。取り組み前は30％だった離職率はゼロとなった。さらに、ホームページやSNSなどからの年間の応募者数が5人から15人に増えた。

　26年度の表彰では、厚生労働大臣表彰優良賞の「施設・居住サービス部門」に▽茨城県の「みと東部特別養護老人ホーム」▽愛知県の「特別養護老人ホーム極楽苑」▽大分県の「介護老人保健施設わさだケアセンター」－の3施設が受賞。優良賞の「居宅サービス部門」では、通所介護事業所の「ささづ苑デイサービスセンター」（富山県）と「もてなし日和ゆのえん」（群馬県）が選出された。

　ほかにも、厚生労働大臣表彰の奨励賞に105事業者が選ばれた。事業者は以下の通り（▽都道府県・法人名「施設名」）。
【介護老人保健施設】▽福島・社会医療法人あさかホスピタル「社会医療法人あさかホスピタル併設介護老人保健施設啓寿園」▽栃木・学校法人国際医療福祉大学「介護老人保健施設マロニエ苑」▽群馬・医療法人大誠会「介護老人保健施設大誠苑」▽富山・医療法人財団五省会「介護老人保健施設みどり苑」▽福井・医療法人王山「リハビリセンター王山」▽三重・社会福祉法人洗心福祉会「ふたみ介護老人保健施設シルバーケア豊壽園」▽兵庫・医療法人社団大有会「介護老人保健施設ドリームヒルズ滝山」▽徳島・社会福祉法人健祥会「老人保健施設健祥会ハート」▽愛媛・医療法人ミネルワ会「老人保健施設ミネルワ」▽佐賀・医療法人誠晴會「介護老人保健施設ふるさとの森」

【介護老人福祉施設】北海道・社会福祉法人南幌福祉会「特別養護老人ホーム南幌みどり苑」▽青森・社会福祉法人徳望会「特別養護老人ホーム見心園」▽宮城・社会福祉法人敬寿会「特別養護老人ホーム仙台敬寿園」▽宮城・社会福祉法人常盤福祉会「特別養護老人ホーム常盤園」▽山形・社会福祉法人米沢弘和会「特別養護老人ホームサンファミリア米沢」▽福島・社会福祉法人厚慈会「特別養護老人ホーム「国見の里」」▽茨城・社会福祉法人征峯会「特別養護老人ホームしらとり」▽栃木・社会福祉法人るりこう会「特別養護老人ホームこはく苑」▽神奈川・社会福祉法人同塵会「特別養護老人ホーム日野サザンポート」▽新潟・社会福祉法人●山会（せいざんかい）「特別養護老人ホームくじらなみ」▽石川・社会福祉法人石龍会「特別養護老人ホームのとじま悠々ホーム」▽福井・社会福祉法人健楽会「池田町幸寿苑」▽福井・社会福祉法人白女林「特別養護老人ホーム白楽荘」▽山梨・社会福祉法人寿ノ家「特別養護老人ホーム寿ノ家」▽岐阜・社会福祉法人大東福祉会「特別養護老人ホームゴールドライフ大東」▽静岡・社会福祉法人清承会「特別養護老人ホーム白扇閣」▽愛知・社会福祉法人恩賜財団愛知県同胞援護会「特別養護老人ホーム春緑苑」▽三重・社会福祉法人風薫会「特別養護老人ホーム風の路」▽滋賀・社会福祉法人志賀福祉会「特別養護老人ホーム真野しょうぶ苑」▽京都・社会福祉法人嵐山寮「嵐山寮特別養護老人ホームうたの」▽京都・社会福祉法人レモングラス「特別養護老人ホームそらの木」▽京都・社会福祉法人よつば会「特別養護老人ホーム夕凪の里」▽大阪・社会福祉法人成光苑「特別養護老人ホームせっつ桜苑」▽大阪・社会福祉法人大阪自■館（じきょうかん）「特別養護老人ホームジュネス」▽兵庫・社会福祉法人仁寿福祉会「特別養護老人ホーム星陽」▽鳥取・社会福祉法人こうほうえん「介護老人福祉施設よなご幸朋苑」▽鳥取・社会福祉法人博愛会「介護老人福祉施設博愛苑」▽広島・社会福祉法人正仁会「特別養護老人ホームなごみの郷」▽愛媛・社会福祉法人御荘福祉施設協会「特別養護老人ホーム自在園」▽福岡・社会福祉法人もやい聖友会「銀杏庵穴生倶楽部」▽福岡・社会福祉法人三活会「特別養護老人ホーム緑の里」▽熊本・社会福祉法人岳寿会「特別養護老人ホーム梅香苑」
※●はさんずいに「此」、■は「橿」のつくりに弓偏

【介護医療院】▽埼玉・医療法人仁栄会「緑ヶ丘介護医療院」▽福井・社会医療法人寿人会「介護医療院かがやき」

【養護老人ホーム】▽奈良・社会福祉法人カトリック聖ヨゼフホーム「聖ヨゼフ・ホーム」

【有料老人ホーム】▽群馬・株式会社晃希「住宅型有料老人ホーム幸」▽群馬・社会福祉法人ほたか会「介護付有料老人ホームグランポルト前橋」▽新潟・株式会社加治川の里「ウェルハート加治川の里」▽新潟・株式会社太陽メディケアサービス「ナーシングホームメッツ中島」▽長野・株式会社コトブキ「ことぶきの家若穂」▽岐阜・株式会社YKA「住宅型有料老人ホーム湧水館」▽奈良・ウェルコンサル株式会社「ウェルライフ希」▽山口・株式会社千寿「クローバーハウス」▽福岡・医療法人芙蓉会「メディカルケア南ヶ丘」▽熊本・株式会社SandK「住宅型有料老人ホームメディケア癒やしDX京町台」

【特定施設入居者生活介護】▽神奈川・医療法人社団総生会「総生会ロイヤルホーム」

【地域密着型介護老人福祉施設】▽宮城・社会福祉法人一視同仁会「特別養護老人ホーム花水木」▽鹿児島・社会福祉法人大川福祉会「特別養護老人ホームビハーラ」

【地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護】▽香川・社会福祉法人光志福祉会「地域密着型特別養護老人ホームネムの木」

【居宅介護支援】▽北海道・株式会社２７９「つなぐ手ケアマネセンター」▽福島・株式会社リブレ「リブレ松川居宅介護支援事業所」▽千葉・医療法人社団のぞみ会「のぞみ会居宅介護支援事業所」▽大阪・株式会社エミリモ「ケアプランエミリモ」▽奈良・医療法人悠明会「居宅介護支援事業所ウェルケア悠▽岡山・医療法人社団良友会「藤崎苑在宅介護支援センター」▽沖縄・株式会社賛宝「ケアプランセンター美らさん」

【訪問介護】▽岩手・合同会社N・Kラボ「訪問介護事業所あんどけあ」▽埼玉・株式会社萌え木「ケアセンターひだまり」▽千葉・特定非営利活動法人柏市福祉ワーカーズ「特定非営利活動法人柏市福祉ワーカーズ」▽東京・セントケアDX株式会社「セントケアDX堀ノ内」▽新潟・プラウドライフ株式会社「ヘルパーステーションはなことば新潟湖南」▽三重・社会福祉法人実践「実践津」▽兵庫・社会福祉法人養父市社会福祉協議会「養父市社会福祉協議会訪問介護事業所」▽島根・株式会社オレンジロード「松江24時間介護センター」▽愛媛・社会福祉法人恩賜財団済生会支部愛媛県済生会「ホームヘルパーステーションいしづち苑」▽高知・医療法人恕泉会「ピアハウス高知24時間ヘルパーステーションピア」▽熊本・社会福祉法人熊本市社会福祉事業団「熊本市社会福祉事業団中央ヘルパー事業所」▽大分・株式会社久光大分「スカイホーム訪問介護」▽鹿児島・株式会社まつした人材サービス「まつしたケアサービス」

【訪問看護】▽北海道・株式会社TRUSTA「訪問看護ステーション柊」▽埼玉・株式会社しあわせ生活「株式会社しあわせ生活北坂戸訪問看護リハビリステーション」▽神奈川・株式会社パーソナル・ナース「ナースの家すすき野」

【短期入所生活介護】▽秋田・有限会社アイ・サポート「ショートステイあいの森」

【通所リハビリテーション】▽石川・特定医療法人社団勝木会「（介護予防）通所リハビリテーションやわた健康スタジオ」

【通所介護】▽山形・株式会社ライフパートナー「デイサービスセンターめぐみ」▽滋賀・社会福祉法人長浜市社会福祉協議会「しゃきょうデイサービス伊香の里」▽大阪・株式会社白寿会「いきいきデイサービス浜寺」▽岡山・P's Wellness 株式会社「リハビリポート連島」▽広島・株式会社ありがとう「アクティブワンデイサービス」▽広島・株式会社ニックス「ニックスデイサービスセンターベース長束」▽佐賀・社会福祉法人敬愛会「デイサービスセンター佐賀」▽沖縄・株式会社WAN STYLE「WAN STYLE TOPOS（ワンスタイルトポス）」

【通所介護（デイサービス）】▽茨城・みらいベスト株式会社「デイサロンリハ&スパ」

【認知症対応型通所介護】▽岡山・富田ケアセンター有限会社「デイサービス桃の木」

【認知症対応型共同生活介護】▽長野・株式会社北アルプスの風「ほっとハウス・ほたかの家」▽兵庫・有限会社タナベメディカルサービス「ユピテル三田」

【地域密着型通所介護】▽宮城・株式会社ドクターアイズ「リハニック仙台南光台」▽愛知・医療法人高浜内科「医療法人高浜内科華楽」

【定期巡回・随時対応型訪問介護看護】▽北海道・株式会社ドクターアイズ「朝日ケアステーション山鼻」

【看護小規模多機能型居宅介護】▽山口・社会医療法人松涛会「看護小規模多機能ケアタウンやすおか」

【小規模多機能型居宅介護】▽石川・株式会社スパーテル「小規模多機能ホームひなの家押野」▽福井・株式会社シンカイ「小規模多機能型居宅介護事業所いろどり丸山」▽静岡・社会福祉法人八生会「小規模多機能型居宅介護ゆやの里」▽三重・有限会社くろべ「小規模多機能ホームみそのむら」▽福岡・株式会社銀水会「小規模多機能施設わたぜ」