医師と患者はなぜすれ違うのか―。病院を受診した患者は、自分の症状をうまく伝えられずに不満を持ち、医師も患者の期待に応えられなかったことに、じくじたる思いを募らせる。医師にも、患者にとっても円滑なコミュニケーションは重要な課題だ。ささいなすれ違いで、これまでの信頼関係を崩すことにもなる。医療現場では、この問題にどのように対処しているか、関係者に聞いた。（君塚靖）


　 　今ではよく聞かれる「インフォームドコンセント」（IC）とは、十分な説明の上での同意という意味で、「説明と同意」と表記される。日本では1990年代に一般的に知られるようになった。 　「ICの考え方が導入され、従来の『パターナリズムの医療』から、『患者本位...