「自立支援と、東京ディズニ－ランドにも負けない顧客満足度の実現」―。そんな目標を掲げるデイサービス事業所が、横浜市にある。エンターテインメント企業バンダイナムコグループの会社「かいかや」だ。野心的な経営目標を実現するための原動力の一つが、ゲームと介護の“掛け算”による楽しさの創出だという。【ただ正芳】

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